友家ホテル

比類なき休日空間 『TOMOYA HOTEL』

  
 ご対応時間 9:00〜18:00    
    

   

私共ではいつも皆様のお越しを心よりお待ちいたしております。
当館脇を流れる佐梨川、名物のくるみ坂、狭いすずらん通り、
そして魚沼大湯の豊富で彩り豊な四季と共に御待ちしております。
 

お部屋・館内について

・チェックインは14〜17時の間、チェックアウトは11時でございます。
最終チェックインに間に合わない場合のご予約、お問い合わせはお受けしておりません。

・当館はエレベーターがございません。
 フロント階にはお部屋がございませんので必ず階段をご利用頂く事になります。(お風呂は木造本館に集中しております。)
 4階のお部屋はフロントから2階分の階段をご利用頂く事になります。
 足の不自由な方やご高齢のお客様等にはご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
 お部屋の選択を含めましてご予約時にご相談頂けますと幸いでございます。
 スタッフのできる事は可能な限お手伝いさせて頂きますのでご相談下さいませ。

・ご連泊の際の清掃はご希望制となります。アメニティー、リネン類の交換もお申し出頂きました際のみ、
ご対応いたします。いずれもお客様の御寛ぎを最優先することと、また、エコロジー対策の一環としての
取り組みとご理解くださいませ。
 

 

お風呂について

・貸切風呂は無料です。ご予約制ではございません。空いている時にご自由にご利用下さいませ。
 (混みあう時間、お待ち頂く場合もございます)

・お風呂は翌朝10時頃から清掃・換水いたします。それまでは全浴室夜通しご利用いただけます。

 

お食事について

・お召し上がり頂けないもの等がございましたら、ご予約の時点で仰って頂ければ可能な限り考慮いたします。
 まずはお気軽にご遠慮なくお申し付け下さいませ

・お夕食は18時または18時45分のお好きな時間にはじめて頂いております。

・食事は基本的に朝夕共お部屋食ですが、5名様以上のお客様はご会食場(禁煙)をご用意させて頂いております。
 *他のお客様と同席という事はございません

・ご朝食は7時半、8時、8時半のお好きな時間をお選び下さい。
 それより前、どうしても早めのご出発の時、またはよりごゆっくりされたい時などは、おにぎり弁当をご用意いたします。

 

お支払いについて

・現金・または各種クレジットカードにてお支払いが可能でございます。
 クレジットカードご使用の際はお一人様1万円以上のご宿泊・お会計金額時のみとさせて頂きます。
・館内売店でのご購入お支払は現金のみとさせていただいております。
・宿泊料金にサービス料を含ませていただいておりますので、お心づけ等は固くご辞退申しあげます。

 

●足の不自由なお客様並びに障害をお持ちのお客様へ

当館本館は建築後65年以上が経過し、別館も築後40年以上が経過しております。
内装に関しましては滞在に支障のないよう逐次改装し対応しております。
しかし、エレベーター設備が無く増改築に伴い段差が生じている箇所もあります。
又、お部屋はすべて二階以上ですので館内の移動には必ず階段の昇降が必要となります。
ご不便をお掛けし申し訳ありませんが、介護をされる方のご同伴をお願いしたり、
共有スペースでは制約もありますので、詳しくはお問い合わせください。

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